患病儿科医生的一天：断货的药、吵架的家属……

　　一个杭州儿科医生的一天

　　早上6点多起床，下午5点半下班，钱报记者跟随记录儿科医生陈振杰的日常

　　加不完的班、汹涌的患者、断货的特效药、吵架的家属、自己没做完的雾化……

　　本报记者 史春波 文/摄

　　焦躁，紧张，慌乱，疲惫，在一阵阵的咳嗽和哭闹声里蔓延。

　　当陈振杰跨进诊室的门，他就要开始面对一个个发热的孩子，他们中大多得了流感。

　　2月21日，周日的一个早晨。浙江大学医学院附属儿童医院的发热门诊里，早已是一片人海。而对于儿科医生陈振杰来说，已经习惯。

　　从去年11月底开始，流感肆虐，各大医院的儿科爆棚。孩子的病痛，家长的焦躁，医生的超负荷工作，种种情绪，构成一幅幅众生相。

　　钱报记者记录下汹涌流感中，一家大医院儿科门诊室里，一个儿科医生真实的一天。

　　早晨，从嘶哑开始

　　从嘶哑的嗓音里，陈振杰开始一天的接诊。

　　这名住在杭州城西的儿科医生，几乎每天从6点多起床，开车大半个小时，赶到位于滨江的医院上班。

　　他先在食堂吃了早餐，再去诊室，大概7点半左右。清晨的医院，已经围满了家长和孩子，有戴着口罩的，有贴着退烧贴的，有昏睡的，也有哭闹的。

　　第一个孩子，发热，咳嗽，陈振杰开了单子去化验，他判断应该就是流感。

　　说话的时候，他的嗓子嘶哑，声音也轻。

　　“陈医生，你是不是也感冒了？”一名家长这样问。

　　“是啊，我也生病了。”陈振杰苦笑。

　　其实，陈振杰生病已一个星期了，高烧退了以后，就一直咳嗽，喉咙痛。“所以我特别能理解孩子们的难受。”他这样告诉我。

　　同事们实在忙不过来，陈振杰做了专业防护处理就上场了，看病时，他常戴着口罩，并不断更换，看病前，每次都会洗手消毒。

　　本来，这段时间，陈振杰是在衢州下乡的，一月初，因为医院的流感就诊压力太大，他和几名同事被紧急召回。

　　发烧的那天，他还上了一个前夜班，从傍晚5点一直持续到第二天凌晨3点，一个接一个的小病号源源不断，他看了130多个。

　　“有病人，总要看完的，每个医生都一样。”他说，最晚的时候，从傍晚5点一直看到了第二天清晨5点，整整12个小时。

　　这场景有多忙？他举了个例子，为了提高效率，医院专门设立了一个验血接待台，先验血，再看病，这样能节省家长等待的时间。

　　但结果，检验的人忙不过来了，有一名医务人员累倒了。

　　连续的加班，陈振杰的嗓子就哑了，时而咳嗽。上班的时候，他要带上一盒金嗓子。

　　在陈振杰发烧的第二天，他13个月大的孩子，也生病了。这是他宝宝第一次生病。他没带孩子去医院，只是配了药，发烧了就让家人给孩子吃药，泡澡。

　　“因为加班，下乡，平时陪孩子的机会不多，连周岁生日那天也没法陪他，主要是靠老婆，长辈照顾，我心底里感谢他们。”他说。

　　一度断货的流感药

　　一个多小时过去了。

　　这天上午9点左右，一种叫奥司他韦的流感特效药，断货了。

　　陈振杰只能遗憾地告诉家长们，另外想想办法吧。在此前的48个小时里，这种药就时不时地断货。因为病人太多了。

　　“网上的能买吗，会不会是假的”，一名家长拿着手机这样问陈振杰。在这个购物网站上，这种药的价格是100多元，比医院里贵一倍多。

　　“这个不好说。或者去别的医院问问。”陈振杰这样回答。

　　前几天，他也这样告诉一名家长，结果，家长没买到，赶回来情绪很激动，吵着说要投诉陈振杰。但，这样的还是少数。

　　“什么时候会有啊，我们在这里等着，或者明天一早来排队”，一名家长问。为了买这种特效药，这名家长跑遍了杭州几乎所有的大医院，但还是没买到。

　　“只有一家医院有，我去问了，人家说只卖给成年人的，我就说了，你们还是不是治病救人啊，那保安说我强词夺理。你说是谁没道理啊？”

　　在诊室里，说起前一天的遭遇，他还有些气愤。

　　“别说杭州了，上海也买不到”，另一名女家长说，她转头对老公说，快给你姐打个电话，问下山东有没有，快递过来。

　　特效药全国都断货了，可想而知这场流感有多严重。

　　流感爆发以来，大量的患者涌入大医院。“其实很多是可以在一些社区医院看的”，陈振杰说，做好分级诊疗，轻症病人在社区医院治疗，就不会这样都拥挤在大医院了，这样家长就诊等候时间也会大大缩短。

　　直到下午两点半左右，一名家长进来，高兴地叫着，“医生，有药了，快给我们开点。”陈振杰在电脑里输入奥司他韦，果然，有了。一开始，陈振杰还担心，这个药说不定还要断货，但还好，等到他下班了一直没断货。

　　没做完的雾化

　　中午原本11点45分下班，但还是有病号，直到延迟到了12点半，陈振杰才去食堂吃饭。吃好中饭，下午1点了。陈振杰从自己车里拿了药，来到抢救室，在一个空置的房间里，给自己做雾化。

　　路上，碰到护士问他，陈医生，好些了吗，要不要去挂针？

　　陈回答说，好多了，只是嗓子哑。

　　房间里只有他一个人，世界终于安静了。

　　他才拿出手机，发现妈妈给他发了微信。妈妈问，咳嗽是不是好些了，给你炖了两天的川贝雪梨。

　　还有之前的信息是，“给你做了星期一中午的饭，你来拿”。陈振杰的回答都很简单，一个“哦”，一个“嗯”。他没时间回复太多。看了一下房间里的时钟，快一点半了。上班时间到了。陈振杰拔下了还没做完的雾化。“要去上班了。”

　　门口就是分诊台。一名家长正在吵，很激动，“快给我安排急诊，我孩子发烧了，很难受。”

　　护士给他解释，体温没到39℃，按照标准，不用安排急诊。保安也赶来，劝了，没用。家长很急：你们医院救不救人的，不知道我们多急吗。最后，护士还是带他们去找医生了。

　　陈振杰苦笑着说，我们见多了。“要不要进急诊，医学上有标准的，但是病人不理解，我们也常常只能妥协，怕他们闹。”

　　“你放心，一定等你的”

　　从扎堆的病人里穿过，陈振杰回到诊室，已经有很多人围在门口。他换上白大褂，继续看病。一对小两口抱着小宝宝进来了，需要隔离住院。“四个月就得了甲流，还挺严重的”，陈振杰叹气。

　　下午3点多，隔壁的诊室传来激烈的争吵。

　　原来两名家长在医生办公室吵起来，差点打起来，被保安阻止了。吵架的原因是，插队。一名女家长怪一名男家长插队，本来是他们先看，就骂了人。吵了两次，差点打起来。陈振杰苦笑着说，司空见惯了，谁都认为自己的孩子最要紧。

　　下午5点，下班时间到了，但是，一个病人的化验单还没出来，“医生，能等等我们吗？”

　　“你放心，一定等你的”，陈振杰说，他打开矿泉水，喝了一口，整理桌子。

　　这时，又一个女家长跑了进来。“已经下班了，不看病了。”陈对她说。女家长说，她的孩子在前一天晚上，抽搐，发烧，还吐了白沫。“那怎么现在才来？”陈振杰皱了下眉，他看了下挂号单，写的是四点多，家长迟到了一个多小时。

　　五点半多，最后一名家长领着孩子拿来了化验单。“叔叔，谢谢。”生病的小女孩这样向他道别。

　　下班了，楼道里的灯已经熄灭了，一片漆黑。陈振杰上了洗手间，给妻子打了个电话，要不要买点感冒药。

　　外面下雨了。依然有家长抱着一个个孩子涌进医院。在隔壁的二楼，普通门诊，陈的同事们已经换班了，那里更加紧张忙碌。

　　新的一轮，从傍晚5点开始，将一直持续到凌晨。而第二天，陈振杰也要上同样的夜班。