福州小草房产董事长陈春辉：贝壳找房的开放平台模式前景无限

近年来，依托国家区域发展重大战略部署，以广州、深圳为核心的南部沿海城市经济社会迅速发展，如何抓住粤港澳大湾区建设战略机遇，进一步推动南部沿海城市的房产服务向精细化和高品质转变，已成为房产从业人士最为关心的议题。

　　由贝壳找房主办的“品质共融——南部沿海经济区房产高峰论坛”于11月20日在深圳召开，论坛汇聚了国内众多权威经济学者、行业协会代表、业界顶尖人士，旨在共同探讨南部沿海经济区房产服务发展新思路。

　　作为贝壳找房平台的入驻品牌，福州小草房产代理有限公司董事长陈春辉认为，存量房时代已经到来,品质提升是行业大势所趋，但当前房产服务行业仍存在基础设施不完善、线上化程度低等诸多问题，特别是不少中小品牌受限于自身条件，很难为消费者提供多元化、高品质的房产服务。“贝壳找房服务于整个行业的开放平台模式，通过八大赋能帮助品牌商成长，为消费者提供更好的服务，可以说真正把握住了行业大趋势，发展前景值得看好。”

　　贝壳赋能助力，品质提升立竿见影

　　作为房产经纪行业的一名老兵，陈春辉从2006年开始进入二手房行业，到今天已经在这个行业里打拼了12个年头，他从做经纪人开始，一步步做到主管、区域经纪、区域管理、大区总监，之后自己出来创业，在2011年创办了小草房产的前身“恋家房产”，2015年2月，福州小草房产成立，虽然公司成立后发展速度很快，目前在福州地区已经发展到近三十家门店，但随着业务的快速发展, 陈春辉发现，在打通线下线上数据，利用互联网尤其是移动互联网来实现智能化的服务和作业方面，单凭小草房一己之力很难做好。因此，他选择了入驻贝壳平台，希望借助贝壳的赋能，加强线上化服务流程，从而提升房屋交易效率，为消费者提供更好的服务体验。

　　“虽然加入贝壳平台刚刚两个多月，但是经纪人作业效率的提升非常明显，门店的管理也将更科学高效。贝壳的A+系统、ACN合作网络、VR看房等大大提升了成单效率。贝壳团队进驻到线下门店指导，让我们拥有了专业化、标准化的服务流程。另外，贝壳还会定期为经纪人举办培训、讲座。我觉得贝壳是一个真正能给我们品牌主、店长、经纪人提供服务和支持的平台。如果满分是10分的话，我会给贝壳打9.5分。”短时间内看到了实实在在的作业效率提升，让陈春辉对于贝壳非常认可。

　　贝壳的管理工具A+系统集纳了经纪人作业的所有工具和系统，使用者可以实现多平台、多系统的无缝对接，实现商机线上化、交互线上化、流程线上化和行为线上化。ACN合作网则打通了跨品牌联卖，解决了过往“守株待兔式”的低效交易模式，打破了现有的“信息孤岛”格局，盘活现有资源并进行更加高效的合作与科学的收益分配。

　　“A+系统和ACN合作网络不仅提升了经纪人的效能，客户的选择面也广了，我们自然能提供更高品质的服务”，陈春辉表示。

　　真房源直击行业核心痛点 重塑行业良性生态

　　吸引陈春辉加入贝壳的另一大因素，是贝壳找房对真房源的坚持。

　　作为核心优势之一，贝壳找房力保真房源，楼盘字典是重要“法宝”。目前，楼盘字典已管理超1.6亿套真实房源，涵盖历史成交数据、透明房价、户型图等多维度房源信息，有效提高了交易效率与透明度。

　　基于“楼盘字典”底层数据，贝壳找房还打造了真房源验真系统，从房源上架、展示到下架，进行全生命周期管理，实时捕捉房态信息进行辨别，协助经纪人及时完成房源数据的维护更新。

　　陈春辉认为，贝壳找房坚持真房源，直接行业核心痛点，也抓住了消费者的核心需求。“在存量房时代，过去的一些不规范的做法已经行不通了，现在我们每次都要做回访，让房东给我们打分，只有经纪人整体提升服务水平，保证房产交易服务的品质，房东才会配合你;正因为我们的经纪人大都和房东建立了良好的关系，取得了信任，所以才能高效地开展工作。”

　　“当然，真房源的建设肯定是需要一定的时间和过程的，但我觉得这是一个正确的方向，小草房产会携手贝壳，把这件事坚定地做下去。” 陈春辉说。

　　贝壳赋能助力 小草将走得更好

　　陈春辉现在最期待的就是能够尽量缩短与贝壳平台的磨合期，目前尚处于磨合期的店效增速都如此惊人，一旦所有的环节和流程打通，小草房产的发展速度一定会再上一个新台阶。“接下来，我们要用最短的时间去适应和学习贝壳的赋能系统，去融入贝壳的文化，通过贝壳的赋能，来建立更加智能化、标准化的房产服务流程。现在我们的门店只有三十多家，通过我们自己的努力和贝壳的全方位赋能，我相信我们两年的时间可以做到一百家，我们的业绩量，包括我们的服务品质也都会有所提高。”

　　“有了贝壳的赋能和大力支持，相信小草会走得更好。”谈及小草房产的未来发展，陈春辉充满了信心和期待。